Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Servizi hizmetini kullanan kişilerin kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Muhammet Arif SARIKAYA / MAHIA Yazılım Hizmetleri, Kocadere mahallesi 10500.sokak No:30 Pamukkale/Denizli ("Servizi"). İletişim: destek@servizi.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Hesap ve iletişim bilgileri: e-posta adresi, işletme adı, telefon, adres, il, vergi bilgileri.
• Fatura bilgileri: ad soyad veya ticari unvan, vergi numarası veya TC kimlik numarası, vergi dairesi ve fatura adresi.
• Ödeme işlem bilgileri: sipariş numarası, tutar, ödeme durumu ve tarihi. Kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir; Servizi kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz.
• Kullanım ve teknik bilgiler: IP adresi, oturum bilgileri, siteye ilk geliş kaynağı (yönlendiren site, kampanya parametreleri) ve hata kayıtları.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Hesabın oluşturulması, hizmetin sunulması ve aboneliğin yönetimi (KVKK m. 5/2-c, sözleşmenin ifası).
• Ödemelerin alınması, faturalandırma ve yasal saklama yükümlülükleri (KVKK m. 5/2-ç, hukuki yükümlülük).
• Hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmetin geliştirilmesi (KVKK m. 5/2-f, meşru menfaat).

4. Uygulamaya Girdiğiniz Müşteri Verileri

İşletmenizin müşterilerine ait bilgiler (ad, telefon, plaka, iş emri vb.) bakımından veri sorumlusu işletmenizdir. Servizi bu verileri yalnızca sizin talimatınızla ve hizmetin sunulması amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler; başka bir amaçla kullanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödeme işlemleri için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.'ye, barındırma ve veritabanı hizmetleri için altyapı sağlayıcılarına (Supabase, Vercel) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Çerezler

Oturumunuzun açık kalması için zorunlu çerezler ve siteye ilk geliş kaynağını kaydeden bir çerez kullanılır. Ziyaret istatistikleri, çerez kullanmayan Vercel Analytics ile toplanır. Reklam amaçlı çerez kullanılmaz.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, hesabınız açık olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@servizi.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.